我在微信上的酒店订了两个房间，酒店不退，不管怎样，我一直在推卸责任。我该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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